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Publication details

Document type
Academic documents

Document subtype
Master's dissertation

Title
Análise e desenvolvimento de solução de service desk management- knowledge management & request fulfillment

Participants in the publication
Pinto, Nélson Ricardo Alves (Author)
Ramos, Miguel Ângelo de Jesus Pereira (Adviser)
Silva, João Carlos Balsa da (Adviser)
Dep. Informática
 LASIGE
Date of Submisson/Request
2011
Date of Publication
2011

Institution
FACULDADE DE CIÊNCIAS DA UNIVERSIDADE DE LISBOA

Publication Identifiers

Document Identifiers
URL - https://repositorio.ul.pt/handle/10451/8349

Notes
Nº aluno Ciências: 34948
Orientadores: Silva, João Balsa da
Co-orientadores: Ramos, Miguel Ângelo



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APA
Pinto, Nélson Ricardo Alves, (2011). Análise e desenvolvimento de solução de service desk management- knowledge management & request fulfillment . https://repositorio.ul.pt/handle/10451/8349 Ramos, Miguel Ângelo de Jesus Pereira, Silva, João Carlos Balsa da,

IEEE
Pinto, Nélson Ricardo Alves, "Análise e desenvolvimento de solução de service desk management- knowledge management & request fulfillment ", 2011.

BIBTEX
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